Vattenläcka i Botkyrkabyggens fastighet i Storvreten, Tumba

Med anledning av vattenläcka i Botkyrkabyggens fastighet i Storvreten, Tumba och Botkyrkabyggens hantering av frågan går vi härmed ut med information om händelsen och vår handlingsplan.

Vi beklagar att vi brustit i våra rutiner i detta ärende och inte hanterat hyresgästen och hennes
bostad på ett korrekt sätt. Vi ser nu över våra rutiner, både i förbyggande syfte när det gäller
hantering av snöröjning på taken samt rutinerna hur vi hanterar hyresgäster som får så pass stor skada i bostaden att de inte kan bo kvar. Vi säkerhetsställer också att våra rutiner och
handlingsplaner fungerar oavsett dag och tid på dygnet när brister i bostaden anmäls och hur de
åtgärdas.

Hyresgästen har inte behövt bo i bostaden sedan i söndags och idag har hon fått ny tillfällig bostad i samma område. Vi packar nu ner hennes tillhörigheter och packar upp dessa igen i den nya bostaden. Hon har även fått telefon till bostaden samt kontaktperson på Botkyrkabyggen.

Personal är på plats i fastigheten och bostaden. De arbetar med att säkra upp och minimera skadorna samt åtgärda orsaken till det stora vattenläckaget.

Med vänliga hälsningar

Charlotte Ekfeldt
AB Botkyrkabyggen