Frågor och svar - Kundcenter

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

• Hur gör jag när jag vill säga upp mitt kontrakt på bostad eller parkering?
• Vi måste få en skriftlig uppsägning från dig. Har du inte kvar kontraktet så går det även bra att skriva en egen uppsägning, du kan skicka den per post eller fax till oss eller besöka ditt KundCenter. Det är viktigt att det framgår vilket avtal uppsägningen gäller om du har fler än ett kontrakt hos oss (bostad eller parkering). Uppsägningstiden på 3 månader räknas alltid från månadens sista dag. Det är viktigt att du lämnar ett aktuellt telefonnummer. Vi kommer att behöva få kontakt med dig för att göra en lägenhetsbesiktning och även när vi ska visa lägenheten för bostadsökande.

• Hur lång tid tar det att få en bostad?
• Det är svårt att svara på. Vi har inte en bostadskö som är fallet i många andra kommuner. Om du redan bor hos Botkyrkabyggen så är det den sammanhängande tiden som hyresgäst som avgör eller om du bor  i någon annan boendeform i kommunen så är det hur länge du varit mantalsskriven i kommunen som är avgörande för hur vi prioriterar din ansökan. Ju längre boendetid hos oss eller mantalsskrivning i kommunen du har, ju högre prioritet.
  
  Tillgängliga bostäder fördelas enligt principen:
  1/3 till hyresgäster
  1/3 till boende i Botkyrka Kommun
  1/3 till övriga som vill flytta till Botkyrka Kommun

• Om min inkomst är för låg eller om jag inte har någon fast inkomst själv, kan någon släkting/bekant vara medsökande som "säkerhet"?
• Nej, du måste bli godkänd på dina egna inkomster. Vi godkänner ingen form av säkerhet, varken borgenär eller deponering av hyra.

• Hur många dagar visas bostäderna på internet och talsvar ?
• Mellan 3-10 dagar, beroende på inflyttningsdatum.

• Hur många bostäder kan jag söka ?
• Du kan ha max 5 intresseanmälningar åt gången.

• Jag har fått ett erbjudande, måste jag titta på bostaden innan jag tackar ja ?
• Ja, du måste veta vad du tackar ja till. Det är för sent att ångra sig när du har fått avtalet!

• Hur många gånger kan jag tacka nej till ett erbjudande?
• Om du tackar nej fler än 3 gånger (när du blivit erbjuden en bostad som nr 1) har vi rätt att spärra din ansökan.

• Jag är redan hyresgäst hos Botkyrkabyggen och har tackat ja till en ny bostad. Men besiktningsmannen hittade några skador som jag måste betala. Vad händer nu?
• Roligt att du vill bo kvar hos oss! Om skador i lägenheten hittas vid besiktningen får du en faktura på besiktningskostnaderna. Om kostnaderna är högre än 5000 kr, måste skadorna återställas innan du kan söka byte till annan lägenhet. Din aktuella ansökan tas då bort. Bovärden måste sedan kontrollera att skadan är åtgärdad och godkänna att du kan söka igen.
  Är kostnaden lägre än 5000 kr, påverkas inte ditt nya avtal, och du betalar innan förfallodatum. KundCenter sköter om uppsägningen av ditt nuvarande bostadsavtal.

• Jag har sagt upp mitt avtal och vill bli av med bostaden så fort som möjligt. Kan ni hjälpa mig?
• Uppsägningstiden är alltid 3 månader. Om den nya hyresgästen vill flytta in tidigare, så hjälper vi till att förkorta din uppsägningstid.

• Har jag rätt att byta min bostad?
• Ja, men du ska ha bott minst 1 år i din bostad innan du kan göra ett byte.

• Kan jag överlåta mitt avtal till min kompis?
• Ja, om ni har skaffat bostaden gemensamt och bott där tillsammans under en längre period.

• Jag söker bostad hos Botkyrkabyggen och hyr av en annan hyresvärd/äger en bostadsrätt/eget hus idag. Vad är det för regler som gäller?
• Har du en annan bostad idag så ska den sägas upp/säljas innan du kan skriva avtal hos Botkyrkabyggen. Vi accepterar inte att någon har dubbla bostäder.

• Jag har blivit sambo. Kan man skriva in sambons namn på hyresavtalet?
• Eftersom äktenskaps- och sambolagen alltid skyddar dig/er, skriver vi i regel inte om avtalet i efterhand.